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在线旅游网站“去哪儿”的类Google式生存

在2005年年底的一个旅游者聚会上,新浪乐途旅游版斑竹戴政(Dixon)做了一个2005年的旅游总结。作为一个资深“驴友”,戴政在这一年玩儿遍了包括台湾、稻城、北疆在内的18个地方。

“经常是礼拜五背一个大包上班,礼拜一背一个大包回来。疯狂的时候一个月四个周末都不在家。特别好这口。”戴政笑说,“旅游占用我所有时间的百分之三十。”

而在台下,“不怎么热爱旅游”的庄辰超认真地听完了戴政的演讲,两个人聊到所有的人都走光了,这位Qunar.com(去哪儿旅游搜索引擎)的合伙创始人兼总裁,向戴政发出了邀请。

“商业模型和团队是我最看中的,而且这个市场也足够庞大。”戴政说。一个月后,戴政辞去了当当网市场总监的职务,正式加盟“去哪儿”,担任市场副总裁。

选择“去哪儿”的不只是戴政。2006年6月,“去哪儿”获得金沙江创业投资基金联合国际创业投资基金Mayfield 200万美金的共同投资,2007年年底,雷曼兄弟私人股权合伙公司也将1000万美金投入“去哪儿”。

他们所看好的,同样是团队、模型和中国的在线旅游市场。

一块处女地

当“去哪儿”旅游搜索引擎的“Douglas+庄辰超+戴福瑞”组合出现时,圈内人会想起“鲨威军团”。

“去哪儿”并非三人的第一次创业。早在1997年,还就读于北京大学无线电系的庄辰超就跟同学一起做搜索软件“搜索客”,得到了IDG的融资,最后,他将公司卖给了Chinabyte。在Chinabyte,庄结识了时任新闻集团商业发展经理,被派到ChinaByte工作的美国人戴福瑞(Fritz Demopoulos)。

1999年,两人联合马来西亚人Douglas Khoo共同创业,开创了体育门户网站“鲨威体坛”。依靠招聘大量平面媒体的体育记者做“原创体育新闻”,将鲨威的流量做大,最后以1500万美元卖给了TOM在线。随后,戴福瑞接受了网易的邀请,出任网易商务发展高级副总裁,庄辰超则进入世界银行美国总部,担任系统架构师,做了三年的技术研发工作。直到2005年年初,共同创业的想法再次将“鲨威团队”集结到一起。

“搜索引擎的收入主要来自于旅游、金融、汽车和医疗这四大部分。由于金融在中国并不是开放的行业,汽车移植起来相对困难,医疗在中国则是一个比较混乱的行业,于是我们就选择了旅游搜索。”有过“搜索客”经验的庄辰超对市场有着清晰的认识。

依靠三个创始人的25万美元资金,2005年5月,鲨威团队开始编写“去哪儿”程序的第一道代码。

“中国的很多互联网模型都是复制美国的模式,美国在这方面至少比中国领先10年,在美国很成熟而中国没有的互联网公司现在已经不多了。”戴政介绍,旅游搜索网站在美国已经运营得非常成熟,现在比较知名的三家公司是kayak,sidestep,Farecast,其中Farecast在2005年年末以2000万美金的价格全资卖给了雅虎,年营业额一共8000万美金的kayak和sidestep则在两个月前合并,估值8亿美金。半年后,“去哪儿”引起了金沙江创投的注意,此时,“去哪儿”规模不到30人,但在旅游预订类网站中,已经排在携程和e龙之后,位居第三。

“他们很满意我们国际化的团队,相信我们可以把这个模式很好地复制到中国市场中来。”庄辰超说。找到“去哪儿”不只是金沙江创投一家。“事实上我们曾经收到过五次收购邀约,这些邀约中有全球顶尖的搜索引擎公司。”

“当时我们接到了很多OFFER,很多人提出用800万到1000万美金买断,其中就包括微软,但是我们不舍得就这么卖掉。”戴政说,最终,“去哪儿”选择了“更尊重创始人对商业模型想法”的金沙江创投。

一年后,在金沙江创投的介绍下,雷曼兄弟开始与“去哪儿”接触,完成了第二轮1000万美金的投资,这时,在流量排行榜上,“去哪儿”已经超过了e龙,排名第二。

类GOOGLE生存

中国互联网协会DCCI互联网数据中心发布了显示,2007年中国在线旅游&预订的市场规模达到22.5亿元人民币,较2006年增长65.4%。到2009年,这个数字预计将达到73.2亿元。

在“去哪儿”上线的两年以前,中国的在线旅游市场就已不再平静。2003年年底,作为行业老大的携程在美国纳斯达克上市,首日涨幅88.56%,让互联网和传统旅游行业同时看到了机会。就在这一天,新浪公司宣布收购了成立于2001年11月、网络覆盖1000多家酒店的上海财富之旅酒店预订网。

一年之后,全球在线旅游服务巨头IAC以1.08亿美元现金购买了追随者e龙52%的股份,随后,e龙借壳,也来到了纳斯达克。

携程和e龙的风光无疑刺激了旅游行业的正规军们。2005年,中青旅(600138行情,股吧)和美国胜腾旅游服务集团合资组建中青旅胜腾国际旅游有限公司,双方共同出资1.45亿元人民币创办遨游网。同年,香港中旅国际投资有限公司投资10亿成立了芒果网。试图以多年的资源积累PK先行者的规模优势,从而瓜分在线旅游这块蛋糕。

虽然从成立开始就经常被视为“携程挑战者”中的一员,但“去哪儿”所做的,并不是同行们代理预订,收取佣金的中介生意。

“这个行业目前产生比较有意思的现象,出现了一些全国性的大预定平台,比如携程、e龙,也出现了很多像国航、南航、深航,酒店方面的锦江之星这样的供应商直销平台,还有大量地方旅游资源非常丰富的地方性在线旅行社。”庄辰超说。

在他看来,这正是“去哪儿”的机会所在。浩繁的信息量增加了消费者选择的难度,而此时“去哪儿”存在的价值,在庄辰超看来,就是两方面:一是所有跟旅游有关的产品,包括机票、酒店、景点等等,在“去哪儿”上都能搜索出最低的价格,并可以让消费者自由组合;二是采用“直销”,减去中间环节,直接向供应商拿“货”,让用户彻底享受“直销一体式”的服务。

业内人士估计,在携程,一张机票能平均抽46元左右的佣金,200元以上一晚的酒店,平均能抽63元。在携程模式的网站上,最多只能搜到3000家左右的酒店,因为这种靠收佣金、有纽带的关系,是需要有维护的成本。“一般,驴友制定旅游计划一般有两个步骤,先在百度上搜索一些当地基本信息,然后去携程、e龙或者芒果这样的网站上询价、预订,要分别在每个网站上进行三四步操作,最多比较四五家网站,但是在去哪儿上进行同样的操作,可以在一个界面上比较72家供应商的价格。我们希望,让用户习惯在去哪儿上进行旅游产品信息比较,决定是选择携程还是选择其他的供应商。”戴政介绍道。

由于“去哪儿”不提供代理预订的服务,所以,在业务模式上,与“携程”们并不存在竞争。

“我们的目标是要成为中国最大的旅游媒体。”戴福瑞的话清晰地概括了“去哪儿”的性质。

收入完全依靠广告的“去哪儿”,正在挖空心思考虑如何从客户处争取到更大的广告份额。

“北京有资质的订票代理大概是6000家,全国30000家,其中很多是当地非常大的代理商,比如上海的不夜城,资源非常好,携程的很多票都来自他们。目前,很多这样的代理商都成了我们的客户。北京较大的代理中,没有付钱给我们的只有携程了。”戴政笑说。目前,“去哪儿”的客户中,除了航空公司、酒店、旅行社等之外,还包括e龙这样的在线旅游服务商。

“我们会给客户最适合他们的方案,包括目标人群,投放位置,并提供周报告、月报告辅助他们分析,我们鼓励用户安装第三方的跟踪体系,来检验投入的回馈。”“去哪儿”销售及商业拓展副总裁张琦介绍说,而这家新媒体,目前接到的最大的广告单子,标的已达到数百万人民币。

“我们在去年的部分月份已经做到了打平,这是按月算,我们希望能够在今年年底正式做到收支平衡。”庄辰超表示。“这轮融资的钱有非常大的富余量,让我们有良好的发展。”

对于盈利,戴政的看法同样乐观,“我们不会再进行第三轮的融资,因为我们相信前两轮的资金就足够去哪儿做到盈利。”

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