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目前,互联网中存在着一些不诚信的行为,百度联盟一直倡导诚信,对合作中损害用户体验、损害客户利益以及合作伙伴利益的违规行为,我们一直在进行打击。
现在,百度联盟合作伙伴超过了30万家,为了让大家对百度联盟的合作规范有一个清晰的了解。今天,我们将针对合作规范以及一些常见的违规操作做一个解读,以免合作伙伴因为 “无心之失”,影响到与百度联盟的合作。我们从五个方面来和大家分享。
诱与惑,利益驱动导致生态链下的利益失衡
百度联盟平台,是维系了用户、推广客户和合作伙伴三方的利益
有利益就会存在利益诱惑,这些诱惑往往会驱动部分投机分子做出一些违规的事情,导致生态链中的利益失衡。举例来说明:
第一个,大家可能在论坛或一些网站上会看到这样的信息“承包百度网盟推广,你只要有百度网盟帐户,你收到钱跟我们五五分成,保证你每个月2500以上的收入”。大家可以试想一下,如果你的网站达不到这么高的收入,而他又给你这么多钱来包你的这个位置,那他会通过什么手段来获得利益?毫无疑问,肯定是通过一些作弊和违规手段。当我们把这些作弊者封杀掉了,作弊者可以一拍走人,而真正受害的却是网站主自己,网站被列入黑名单,信誉声誉也会下降。
另一个例子,某些站长为了获取收入,通过各种各样的提示让网民点击他的广告,比如不断弹出窗口,点击广告才能下载软件等。网民在浏览网页时被打断,被强迫去点击广告,这不仅损害了网民和客户的利益,从长期发展来讲对网站自身的发展也是非常危险的。
第三个也是目前比较典型的,在一些C2C网站或者论坛上出现的“代申请百度联盟帐户收999元” 这样的代申请业务信息,根本就是骗人的,请大家千万不要上当。
第四个例子是堆砌关键词。比如,你的这个网页内容明明讲的是南非的街头谋生艺人,但是却在网站上堆砌很多美女瘦身、医疗机械等不相关的关键词,对于网民体验非常不好。
是与非,百度联盟反违规工作基本原则
在以上种种利益诱惑驱动下,很多人为了追求短期利益,会采取比较极端的手段,往往使用户、客户、网民的利益受到损失,为此百度联盟从成立之初就大力开展了反违规工作,以规范合作秩序,保持各方利益平衡。在这个过程中,会坚持以下几个原则:
第一、机器判断,公正原则。通过一整套完善的程序来自动判别违规,保持整个过程的独立公正,避免了人工判别的主观性影响。
第二、多方沟通,谨慎原则。诚信毕竟是一个是与非的严格判断,在合作过程中会有很多例外情况发生。例如遭受恶意攻击等。所以我们会与多方进行沟通,来保障违规操作判别的准确性。
第三、预防引导,善意原则。我们会定期发布一些有关投放方面的规则,来引导合作伙伴规范的投放联盟代码。同时,我们也相信大部分的合作伙伴都是基于善意的目的,基于长期合作的原则来跟我们合作。可能他们在投放过程因为对规范有不理解,或者说由于一时的失误造成一些违规。这时候我们往往会基于善意原则,让合作伙伴尽快改正,给予他重新合作的机会。
百度联盟合作规范的分享
总的来说,我们希望通过明确联盟合作规范来维护合作秩序,保证各方的利益平衡。根据以往经验,我们将所有可能对百度推广客户权益造成伤害、对用户体验造成伤害、对联盟市场合作秩序、对百度品牌商誉造成损害等联盟所禁止的行为,划分为三大方面二十二条。第一部分为产品布局,比如说堆砌很多不相关的关键词,或者在投放搜索框时预先在里面设置关键词,引导网民去搜索。或者对代码进行二次包装,将推广内容包装成一个虚假的内容,诱惑网民去点击等等,这些都是不允许的。针对这些现象,合作伙伴需要做到两点:其一,最好不要修改代码,因为我们的代码样式非常丰富,可以直接满足绝大部分合作伙伴的投放需求。其二,在每个页面不要投放超过三段以上的代码,如果超过三段以后对于网民的用户体验是有伤害的。
第二部分属于无效点击行为。举个例子来说,在自己的投放代码旁边加一个精彩推荐,网民会认为这是网站本身的内容。或者通过送积分、礼品等来鼓励用户点击广告等等,都属于无效点击的行为。还有一种比较恶劣的方式,是通过程序制造虚假的点击。在这一部分,我们给出两个建议。第一,不要试图改变网民意愿。如果网民本身没有对这个推广内容的需求,你通过诱惑让他去点击这个广告,一方面因为欺骗网民损害用户体验的利益,另一方面也损害了推广客户的利益。第二,不要参与任何互点联盟。
第三部分主要是针对合作秩序方面的规定。比如通过病毒或者流氓进行推广或者利用木马劫持百度以及其他联盟合作伙伴的正常流量,还有无提示性的强制安装等等行为,都是我们严厉禁止他的行为。在这一部分总结起来有两点建议,第一,不要做破坏市场秩序的事情。第二,不要伤害用户体验。如果你是基于伤害用户体验的前提去做业务,网民终会抛弃你的网站。
“蓝天365”,大家在行动
目前“蓝天365”官网已经上线,大家可以访问,签名留言参与行动,还可以对在日常中发现的一些违规内容进行举报,发动人民的力量对违规行为进行监督。另外,我们也会定期将一些违规者的不诚信行为进行曝光,作为反面教材。我们陆续还会再进行一些诚信规范的宣传和宣讲,并重拳推出一系列专项整顿行动,将蓝天365行动的理念贯彻到工作中的方方面面。
给合作伙伴的建议
第一点,与联盟保持稳定合作,共享长期发展的收益。2008年百度联盟给合作伙伴分的收益超过4亿,相比2002年,短短六年的时间已经增长了100倍。如果一个合作伙伴从2002年跟百度联盟一直合作到现在的话,那么他就可以与联盟一起分享到这种快速成长的收益。同时联盟的分成政策、积分回馈、信用等级等也都是随着合作时间增长而提升,合作时间越长获得的回馈价值就越大。此外,与百度联盟保持稳定合作,还可以获得更多和业界去交流的机会。
第二点,在投放联盟业务的时候严格遵守百度联盟合作规范,谨防短期诱惑。在利益面前确实很多人会动心,但是希望大家能够看清楚这个利益是长期的还是短期的。如果因为短期利益而放弃长期利益就会得不偿失。希望大家不要发起和参与任何点击欺诈和违规行为,警惕广告优化、广告外包等所谓提升收入的骗局,另外也不要不要做诸如堆砌关键词等损害用户体验的事情,网民才是合作伙伴一切利益的来源。
第三点,关注联盟信息,注重沟通与交流。所有合作规范的调整和投放指导等信息,我们都会及时通过联盟公告、贴吧、空间等发出来,合作伙伴可以及时了解联盟的动态。同时,我们也希望大家能够积极的向我们举报违规的信息,人民的力量是无穷的。最后,如果在合作中遇到任何无法解决的问题,建议合作伙伴及时与我们的客服联系,进行咨询,及时及时获得正确的指导帮助。
最后,希望合作伙伴与联盟合作的每一天都是蓝天,通过蓝天365行动,共营一个健康的产业生态链。